获取官方投诉渠道
遇到网贷纠纷，获取官方投诉渠道至关重要。上海市网贷投诉电话为021-12345，拨打此电话可以投诉网贷平台的不当行为。除电话投诉外，还可以通过以下渠道投诉：
线上投诉
1. 上海市金融消费者权益保护中心官网：http://www.shzfsr.gov.cn/
2. 微信公众号：上海防范非法集资（公众号搜索ID：shfpfjijizhongxin）
3. 12345市民服务热线
线下投诉
1. 上海市金融消费者权益保护中心（地址：上海市浦东新区张杨路199弄5号）
2. 上海市相关区级金融监管局
投诉内容
投诉内容应包括以下信息：
投诉方姓名、联系方式
被投诉网贷平台名称
投诉具体事项
相关证据材料
投诉处理流程
投诉处理流程一般如下：
受理投诉：相关部门或机构受理投诉并登记
核实调查：核实投诉内容的真实性
协调调解：协调投诉方和网贷平台之间调解解决纠纷
处理处罚：对违规的网贷平台进行调查和处罚
注意事項
1. 拨打上海市网贷投诉电话时，应尽量提供准确和详细的投诉信息。
2. 线上投诉时，应注意提交相关证据材料。
3. 投诉过程中，应保留投诉记录和材料。
4. 如果投诉无法得到有效解决，可以向人民法院提起诉讼。
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