如何投诉网贷平台电话？教你正确拨打12377举报

如何投诉网贷平台电话

网贷平台的出现，为急需资金周转的群体提供了便捷的借款渠道。然而，一些网贷平台存在违规行为，侵害借款人合法权益。当遇到网贷平台违规时，借款人可拨打12377进行投诉。

12377举报电话

12377是中国互联网金融协会官方举报电话，主要受理网贷、P2P等互联网金融领域违法违规行为的举报。拨打12377进行投诉，具体步骤如下：

拨打12377，选择人工服务。

详细陈述网贷平台违规行为，并提供相关证据。

留存个人信息，以便协会跟进处理。

投诉注意事项

在拨打12377进行投诉时，需要做好以下准备：

明确网贷平台的名称和所属机构。

详细记录网贷平台违规行为的时间、内容和过程。

保留与网贷平台之间的沟通记录，例如聊天记录、短信等。

提供个人身份信息、借款合同和还款记录等材料，以证明网贷平台违规事实。

举报流程

12377收到投诉后，将进行初步核实，并根据投诉情况进行分类处理：

属于协会受理范围内的违规行为，将转交给相关部门处理。

不属于协会受理范围内的投诉，将移交其他相关部门或机构处理。

虚假举报或举报信息不真实的，将不予受理。

注意事项

拨打12377进行投诉时，需要注意以下事项：

拨打12377时，请耐心等待人工服务，勿重复拨打。

陈述违规行为时，请准确描述事实，避免主观臆断。

如需提供证据材料，请在语音通话中说明，并按照要求发送至指定邮箱。

举报处理结果将以电话或短信方式通知投诉人。

通过拨打12377进行投诉，借款人可以维护自身合法权益，促进网贷行业健康发展。

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