借呗停息挂账申请解冻账户操作指南
当您的借呗账户因逾期等原因被冻结，您需要及时采取措施解除冻结状态，以便恢复账户使用。以下指南将介绍借呗停息挂账申请解冻账户的具体操作步骤。
申请停息挂账
向借呗客服提出停息挂账申请。您可以通过以下方式联系客服：
拨打客服热线：95188
发送邮件：jiebei@service.alipay.com
添加官方微信公众号：借呗
在申请时，您需要提供以下信息：
个人基本信息（姓名、身份证号等）
逾期情况说明
当前财务状况证明（收入证明、资产证明等）
上传资料
客服受理您的申请后，会要求您上传相关资料，包括：
身份证正反面照片
逾期账单截图
收入证明（如工资单、银行流水等）
资产证明（如房产证、车辆行驶证等）
处理审核
借呗会对您提供的资料进行审核。审核通过后，客服会通知您停息挂账申请已获批。
申请解冻账户
停息挂账申请获批后，您就可以申请解冻账户了。您可以通过以下方式操作：
微信操作：
登录微信，进入“我的”-“借呗”
点击“客服”
在聊天窗口中，输入“解冻账户申请”
按照提示上传相关资料，并提交申请
支付宝操作：
登录支付宝，点击“我的”-“借呗”
在借呗页面，点击右上角的“客服”
选择“在线客服”，在聊天窗口中输入“解冻账户申请”
按照提示上传相关资料，并提交申请
审核解冻
借呗会对您的解冻申请进行审核。审核通过后，您的账户将被解冻，您可以恢复借款功能。
需要注意的是，借呗停息挂账申请解冻账户需要一定的时间，通常需要5-10个工作日。在此期间，您的账户仍处于冻结状态，无法进行任何操作。
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