蚂蚁借呗目前不提供停息挂账服务，但为逾期用户提供了多种还款方案。
若借呗出现逾期，用户可通过以下方式向客服说明情况：
拨打客服热线 95188。
在支付宝 app 中，进入「借呗」-「我的」-「在线客服」，点击「我要说明一下」向客服反映情况。
在支付宝 app 中，进入「借呗」-「我的」-「申诉中心」，选择「逾期申诉」，按提示填写相关信息进行提交。
向借呗客服说明逾期情况时，应注意以下事项：
阐述逾期原因，如失业、疾病等客观因素。
出示相关证明材料，如失业证明、病历单等。
表达还款意愿，说明具体还款计划。
保持礼貌和耐心，与客服充分沟通。
蚂蚁借呗针对逾期用户提供了以下还款方案：
延长还款期限：延长分期或还款期限，减轻每期还款压力。
分期还款：将逾期欠款分期偿还，缓解还款压力。
最低还款：只需偿还当期应还的最低金额，降低短期还款负担。
用户可根据自身情况，与客服协商选择合适的还款方案。
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