借呗花呗停息挂账什么意思呀怎么办？怎么操作？

借呗花呗停息挂账的含义

借呗、花呗是蚂蚁金服旗下两款主要的消费信贷产品。停息挂账是一种针对逾期客户的特殊处理方式，指暂时停止计收逾期利息，将逾期本金和利息挂账至账户内，待客户具备还款能力后再重新计算。

停息挂账的原因

客户出现以下情况时，蚂蚁金服可能会考虑为其提供停息挂账服务：

失业、疾病等导致暂时失去还款能力；

遭遇重大意外事故或自然灾害导致无法还款；

其他特殊原因导致暂时无法还款。

申请停息挂账的流程

客户需要满足以下条件才能申请停息挂账：

逾期时间较短，一般不超过三个月；

逾期金额较小，一般不超过5万元；

具备一定的还款意愿和能力。

申请流程如下：

1. 主动联系客服：通过蚂蚁金服 App 或客服热线，主动向客服提出停息挂账申请。

2. 提交申请材料：提供证明自身情况的材料，如失业证明、疾病证明、意外事故证明等。

3. 审核等待：蚂蚁金服会对申请材料进行审核，一般需要 5-15 个工作日。

4. 结果通知：审核通过后，蚂蚁金服会通知客户，告知停息挂账的期限和后续还款计划。

停息挂账的利弊

优点：

减轻还款压力，避免进一步逾期；

保留信用记录，避免留下不良记录。

缺点：

停息期间仍需按时还款，否则会影响信用记录；

停息期间无法使用借呗、花呗等信贷产品；

停息后需要重新计算利息，可能会增加整体还款成本。

注意要点

停息挂账不是免息，停息期间仍需按时还款。

停息挂账的期限一般为 1-6 个月，不可无限期延期。

停息挂账后，若未按时还款，蚂蚁金服可能会取消停息挂账并恢复计收逾期利息。

对于恶意逾期或欺骗行为的客户，蚂蚁金服不会提供停息挂账服务。

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