借呗花呗停息挂账申请流程详细指南：条件、步骤、技巧

条件

- 借款人已出现逾期，且逾期时间较长。

- 借款人因失业、疾病等原因暂时无法偿还借款。

- 借款人有还款意愿，但无力偿还全部欠款。

步骤

1. 联系客服说明情况

拨打借呗或花呗客服电话，向客服人员说明自己的逾期原因和还款困难。

2. 提交相关证明材料

根据客服人员要求，提交证明逾期原因的材料，如失业证明、疾病诊断证明等。

3. 申请停息挂账

向客服人员提出停息挂账申请，说明申请理由和挂账期限。

4. 等待审核

客服人员会将申请提交审核，审核时间一般为 1-2 个工作日。

5. 审核结果通知

审核通过后，客服人员会通知借款人审核结果，并告知停息挂账期限和相关注意事项。

技巧

1. 主动联系客服

逾期后不要逃避，主动联系客服说明情况，体现出还款意愿。

2. 准备充分证明材料

逾期原因的证明材料要准备齐全，以增加申请通过的概率。

3. 真诚沟通，态度良好

与客服沟通时态度要良好，真诚说明自己的情况，提高客服人员的同情心。

4. 慎重申请期限

停息挂账期限不要申请太长，一般不超过 6 个月。

5. 按时履约

停息挂账期间要按时偿还利息，表现出良好的还款意愿。

注意

1. 申请不等于批准

停息挂账申请并不一定能得到批准，最终是否批准取决于审核结果。

2. 停息挂账不免除利息

停息挂账期间停止计收罚息，但正常利息仍然会计算。

3. 逾期记录不可消除

停息挂账期间的逾期记录仍然会保留在个人征信报告中。

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