交行全额还款了还收我利息？怎么处理

交行全额还款后仍收取利息的原因

在还清交行贷款后，如果仍被收取利息，可能是以下原因造成：

他人盗刷

他人利用个人信息盗刷信用卡，导致账户产生消费记录，即使已全额还款，仍会产生利息费用。

银行系统错误

银行系统出现故障，导致已全额还款的贷款仍计收利息。

还款方式不当

未通过交行官方指定渠道还款，如通过第三方平台或到其他银行柜台还款，可能无法及时更新还款记录，导致利息继续计算。

逾期利息

在未全额还清贷款前出现逾期情况，产生的逾期利息未在还款金额中扣除。

分期还款或循环利息

信用卡消费后分期还款或使用循环利息的方式，需要支付利息，即使已全额还清消费金额。

解决办法

如果发现交行全额还款后仍收取利息，可采取以下措施：

致电交行客服

拨打交行客服电话 95559 查询是否存在账户异常或系统故障，并申请核对账户记录。

提交异议申请

通过交行官方网站、手机银行或柜台提交异议申请，对不当收取的利息提出异议，并提供相关证据。

投诉监管部门

若交行处理不当或不予解决，可向银保监会、中国人民银行等监管部门投诉，寻求第三方协助。

诉诸法律途径

如果交行拒绝更正错误或归还多收取的利息，可考虑通过法律途径维护自身权益。

防范措施

为了避免全额还款后仍被收取利息，可采取以下防范措施：

保护个人信息，谨防他人盗刷。

及时通过交行官方渠道还款。

保留还款凭证，以备查询。

定期核对账户记录，发现异常及时联系银行。

分期还款或使用循环利息时，充分了解利息计算方式。

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