小赢卡贷私自扣会员费的本质
小赢卡贷私自扣会员费的行为属于一种典型的违规收费行为。根据相关法律法规,金融机构提供贷款服务时,不得向借款人收取不合理或未经约定的费用。小赢卡贷擅自扣除会员费,侵犯了借款人的合法权益。
如何维权
如遇小赢卡贷私自扣会员费的情况,借款人可采取以下维权措施:
1、协商沟通
首先,建议与小赢卡贷平台进行协商,要求其停止扣费并退还已扣款项。若协商无法达成一致,可考虑以下方式维权。
2、拨打金融消费者投诉热线
拨打12313金融消费者投诉热线,投诉小赢卡贷的违规收费行为。中国银保监会将受理投诉,并将督促小赢卡贷整改。
3、向人民法院提起诉讼
如果协商和行政投诉无效,借款人可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。要求小赢卡贷返还违规扣费并支付相应赔偿。
举证责任
在维权过程中,举证责任由小赢卡贷承担。平台需要提供证据证明已获得借款人的同意扣除会员费。如果小赢卡贷无法提供证据,则应承担违规扣费的责任。
注意事项
在维权过程中,需要注意以下事项:
保留好相关证据,如贷款合同、扣款记录等。
及时维权,避免错过维权时效。
维权过程可能需要一定时间,请耐心等待。
如有必要,可寻求律师的帮助,以提高维权效率。
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