中银e贷怎么申请停息挂账？应对逾期账单催收指南

中银e贷怎么申请停息挂账？

若在使用中银e贷期间遭遇意外导致无力按时还款，用户可申请停息挂账服务。停息挂账是指在一定期限内，暂时停止计算逾期利息。

申请条件

已发生逾期且逾期金额较多

非恶意逾期，且确实具有还款意愿

具备一定的还款能力

申请流程

1. 拨打客服电话：拨打中银e贷客服热线，转接人工服务。

2. 说明情况：向客服说明逾期原因以及申请停息挂账的请求。

3. 提供证明材料：根据客服要求，提供相关证明材料，例如收入证明、失业证明等。

4. 审核处理：客服将受理申请并进行审核，审核通过后会通知用户。

应对逾期账单催收指南

1. 保持冷静，理性沟通

接到催收电话或短信时，保持冷静，不要冲动行事。理性沟通，向催收人员解释逾期原因，表达还款意愿。

2. 积极协商，主动还款

主动联系催收人员，表明还款意愿。根据自身实际情况，协商还款计划，争取分期或减免利息。

3. 保存沟通记录

在催收过程中，保留与催收人员的通话记录或短信记录。必要时，可通过录音或截图等方式保存证据。

4. 避免逃避，勇于面对

逃避催收只会加剧问题。主动面对催收，积极与催收人员沟通，寻找解决办法。

5. 必要时寻求第三方帮助

若协商无果或催收行为违规，可向银保监会、消费者协会等第三方机构投诉。

注意：逾期后，中银e贷会收取罚息等费用。申请停息挂账后，期间产生的费用仍需缴纳。另外，逾期时间过长可能会对个人征信造成不良影响。因此，建议用户及时还款，避免造成不必要的损失。

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