中国互联网金融协会网贷投诉平台电话
如果您遇到网贷问题,可以拨打中国互联网金融协会网贷投诉平台电话:400-011-6390。
投诉平台入口
您还可以通过以下方式访问网贷投诉平台:
官网:https://www.cfca.org.cn/complaint/
手机端:“中国互联网金融协会”官方公众号——“协会服务”菜单项
投诉范围
网贷投诉平台受理以下范围内的投诉:
网络借贷平台经营行为投诉(如虚假宣传、恶意催收)
网络借贷平台产品及服务质量投诉(如放款审核不当、还款设置不合理)
网络借贷平台涉及的合同纠纷投诉(如借款合同、借款协议等)
投诉流程
网贷投诉平台提供在线和线下两种投诉方式:
在线投诉:
登录网贷投诉平台官网或关注公众号,填写投诉表进行投诉。
线下投诉:
携带相关材料(如借款合同、还款记录等)到中国互联网金融协会办公地址进行现场投诉。
注意事項
在投诉前,请先尝试与网贷平台沟通解决。
投诉时,请提供真实、准确、完整的投诉信息,包括事发经过、证据材料等。
投诉平台将在收到投诉后及时处理,并根据投诉情况采取相应的措施,包括约谈平台方、调解纠纷等。
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