中国互联网金融协会网贷投诉电话？在线维权流程指南

中国互联网金融协会网贷投诉电话

95105216

在线维权流程指南

1. 确认平台资质

登陆中国互联网金融协会官网（http://www.cfca.org.cn），查询网贷平台是否合法合规。

2. 准备资料

身份证复印件

网贷平台借款合同

还款记录

投诉材料（证据）

3. 电话投诉

拨打中国互联网金融协会网贷投诉电话 95105216。

客服人员会进行信息核实和登记。

根据客服人员要求提交相关资料。

4. 在线投诉

登陆中国互联网金融协会官网，点击“投诉受理”，选择“网贷投诉”。

填写投诉表，并上传相关资料。

5. 处理流程

中国互联网金融协会受理投诉后，会进行初步审核和分流。

符合条件的投诉将转交相关部门处理。

相关部门将在规定的时间内对投诉进行调查和处理，并向投诉人反馈处理结果。

6. 处理结果

协商解决：通过协会调解，平台与投诉人达成一致。

处理完毕：投诉经协会及相关部门处理，已结案。

不受理：投诉超出协会受理范围或不符合受理条件，不予受理。

7. 注意事项

保留证据：保存好网贷平台借款合同、还款记录等相关证据。

及时投诉：发现问题及时投诉，避免损失扩大。

理性维权：依法维权，不采取过激行为。

尊重处理流程：投诉处理需要一定时间，耐心等待处理结果。

寻求帮助：如投诉遇到困难，可致电中国互联网金融协会网贷投诉电话 95105216 寻求协助。

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