中国互联网金融网贷投诉平台官网
中国互联网金融协会提供互联网金融网贷投诉平台官网,消费者可以登录该平台进行投诉。
查询渠道
1. 官网查询
登录中国互联网金融协会网贷投诉平台官网:https://tousu.cfca.org.cn/,点击“投诉受理”即可进入投诉页面。
2. APP查询
下载“中国互联网金融协会”APP,在APP内找到“网贷投诉”功能,即可进行投诉。
投诉流程
1. 填写投诉信息
基本信息:姓名、身份证号、电话号码等。
投诉信息:网贷平台名称、投诉事项、证据材料等。
2. 提交投诉
填写完投诉信息后,单击“提交投诉”。平台会受理投诉并生成投诉编号。
3. 受理调查
平台收到投诉后,会对投诉内容进行审查,并联系相关网贷平台了解情况。
4. 处理结果
调查完成后,平台会向投诉人反馈处理结果,并督促网贷平台解决相关问题。
注意事项
投诉时请提供真实、完整的信息。
提供清晰、有效的证据材料,如截图、合同等。
平台只受理与互联网金融网贷相关的投诉。
投诉后请耐心等待处理,系统会及时更新处理进度。
如果对投诉处理结果不满意,可向相关政府部门或司法机构申诉。
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