上海拍拍贷投诉找哪个部门？具体渠道及步骤

上海拍拍贷投诉找哪个部门？

对于在上海使用拍拍贷的用户，如遇投诉事宜，可通过以下渠道和部门进行处理：

投诉渠道

1. 上海市金融工作局

上海市金融工作局是上海市政府监管金融业的职能部门，负责受理金融消费者投诉，包括拍拍贷等网络借贷平台的投诉。投诉方式：

电话：021-12345市民服务热线

地址：上海市浦东新区世纪大道100号

在线投诉：登录上海市12345市民服务热线官方网站，选择“金融投诉”模块进行投诉

2. 中国银保监会上海监管局

中国银保监会上海监管局是银保监会派驻上海地区的监管机构，负责受理金融机构投诉，包括拍拍贷等网络借贷平台的投诉。投诉方式：

电话：021-12378银保监会投诉热线

地址：上海市静安区南京西路64号

在线投诉：登录中国银保监会上海监管局官方网站，选择“消费者投诉”模块进行投诉

3. 上海市消保委

上海市消保委是上海市消费者权益保护委员会，负责受理消费者投诉，包括金融消费投诉。投诉方式：

电话：021-12315消保热线

地址：上海市黄浦区金陵东路915号

在线投诉：登录上海市消保委官方网站，选择“投诉平台”模块进行投诉

投诉步骤

向上述部门投诉拍拍贷时，一般需遵循以下步骤：

收集投诉证据，包括拍拍贷平台的借款合同、还款记录、沟通记录等；

明确投诉诉求，如要求退还借款利息、解除借贷合同等；

填写投诉表格或通过电话、信件等方式提交投诉；

提供投诉证据和证明材料；

等待受理单位受理调查，并作出处理结果。

注意事项

投诉时，应注意以下事项：

投诉须基于真实情况，提供真实证据；

投诉要明确具体，避免模糊不清；

收集证据要齐全，便于受理单位调查；

耐心等待受理结果，并保持与受理单位的沟通。

希望以上信息对您有帮助，如果您在使用拍拍贷的过程中遇到任何问题，都可以通过上述渠道和步骤进行投诉维权。

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