如何申请借呗停息挂账业务流程？全攻略详解

什么是借呗停息挂账？

借呗停息挂账是指用户因特殊原因无法按时偿还借呗欠款时，向蚂蚁金服申请暂停利息计算和还款，仅保留本金的业务。目前，借呗开放了协商停息挂账的渠道，以帮助符合条件的用户度过难关。

申请资格

1. 用户因失业、疾病、自然灾害等原因导致收入大幅减少或失去收入来源，无法按期偿还借呗欠款；

2. 用户有稳定的工作或收入来源，但收入不足以覆盖借呗月还款额，并承诺在停息挂账期间尽快偿还欠款；

3. 用户征信良好，无恶意逾期记录。

申请步骤

1. 登录借呗官方网站或APP：访问蚂蚁金服借呗官方网站或借呗APP，登录自己的蚂蚁金服账号；

2. 发起客服咨询：进入借呗页面后，点击“我要还款”或“还款详情”，在页面下方找到“客服”入口，发起在线客服咨询；

3. 说明申请原因：向客服人员说明申请借呗停息挂账的原因，提供相关证明材料，如失业证明、疾病证明等；

4. 提交申请：客服人员会根据用户提供的材料和情况进行审核，符合条件的用户将收到申请表；

5. 填写申请表：仔细阅读申请表内容，如实填写个人信息、申请原因、偿还计划等信息；

6. 提交申请表：填写完成后，提交申请表和相关证明材料至客服人员；

7. 审核结果：蚂蚁金服会对用户的申请进行审核，审核通过后，会通知用户申请结果；

8. 签订协议：审核通过后，用户需要与蚂蚁金服签订《借呗平台业务协议补充协议》，明确停息挂账期间的约定；

9. 生效生效：协议签订后，借呗停息挂账业务即生效。

注意事项

1. 借呗停息挂账的期限一般为12个月，最长可至36个月；

2. 停息挂账期间，用户仍需按时缴纳手续费；

3. 用户在停息挂账期间如果经济情况改善，有能力还款，应主动联系客服人员提前终止停息挂账；

4. 未经用户同意，蚂蚁金服不会主动提供借呗停息挂账服务；

5. 用户在申请借呗停息挂账时，应提供真实信息和证明材料。如果提供虚假信息或伪造证明材料，蚂蚁金服将有权拒绝用户的申请或取消已生效的停息挂账业务。

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