如何向银监会投诉网贷平台？最全指南

什么是银监会？

中国银行保险监督管理委员会（简称银监会）是国务院直属事业单位，负责对银行、保险、信托、金融资产管理公司、金融租赁公司等银行业金融机构进行监督管理。

何时向银监会投诉？

当您遇到以下情况时，可以向银监会投诉网贷平台：

平台非法经营，未经银监会批准设立或运营

平台违规放贷，违反相关法律法规规定

平台利率过高，超出国家规定范围

平台虚假宣传，诱导投资者借款

平台暴力催收，侵犯借款人合法权益

如何向银监会投诉？

您可以通过以下方式向银监会投诉网贷平台：

1. 网上投诉

银监会官网：http://www.cbrc.gov.cn/

点击“公众服务”->“在线投诉”

填写投诉信息，并附上相关证据材料

2. 电话投诉

全国银行业消费者投诉举报专线：12378

向银监会所在地的银监局投诉：https://www.cbrc.gov.cn/zhengwu/xxcx/sjxx/

3. 书面投诉

寄送投诉材料至银监会或银监局：

银监会地址：北京市西城区西长安街14号

银监局地址：各省、自治区、直辖市银监局

4. 现场投诉

前往银监会或银监局现场投诉

投诉材料

投诉时需要提供以下材料：

身份证或其他有效身份证件

投诉对象（网贷平台）的信息（名称、地址、联系方式等）

投诉事由及详细描述

相关证据材料（合同、账单、录音等）

投诉受理流程

银监会收到投诉后，将根据投诉情况进行审查处理：

受理并登记投诉

核实投诉事由

调查核实网贷平台违规行为

处理投诉并发出处理意见书

向投诉人反馈处理结果

注意事项

投诉时要实事求是，提供准确的投诉信息和证据材料。

银监会受理投诉后，会根据情况进行立案调查。

投诉处理时间因投诉事项而异，一般情况下需要30个工作日内处理完毕。

提醒

选择正规合规的网贷平台进行借款，避免陷入非法集资或高利贷陷阱。

理性借贷，量力而行，避免过度负债。

如果遇到网贷平台违规行为，及时向银监会或其他相关部门投诉，维护自身合法权益。

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