平安信贷一直骚扰？如何有效投诉及协商免息

如何应对平安信贷骚扰？

平安信贷是一款个人信用贷款产品，用户可以通过平安信贷APP或其他渠道申请贷款。近年来，有部分平安信贷用户反映遭遇到了严重的催收骚扰，甚至影响到了正常生活。那么，平安信贷一直骚扰该怎么办呢？如何有效投诉及协商免息？

有效投诉途径

遇到平安信贷骚扰时，用户可通过以下途径进行投诉：

拨打平安信贷客服热线：95511

发送邮件至平安信贷客服邮箱：kf@pingan.com

联系中国银保监会投诉热线：12378

通过互联网投诉平台投诉，如黑猫投诉、新浪黑猫投诉等

投诉内容

投诉时，用户需提供以下信息：

姓名、身份证号、贷款合同号等个人信息

遭遇骚扰的具体情况，如骚扰时间、方式、骚扰内容等

骚扰对本人造成的影响，如精神压力、名誉受损等

协商免息

针对平安信贷一直骚扰的情况，用户可尝试与平安信贷协商免除利息。协商时，用户可提供以下证据：

骚扰记录，如通话录音、短信截图等

骚扰对本人造成的影响，如就医证明、心理咨询记录等

经济困难证明，如失业证明、收入证明等

协商时，用户应保持冷静的态度，理性陈述事实，并提出具体的免息要求。平安信贷一般会根据用户的具体情况进行酌情处理。需要注意的是，协商免息并非一定会成功，用户需做好心理准备。

其他应对措施

除了投诉和协商免息外，用户还可以采取以下措施应对平安信贷骚扰：

录音取证：遇到骚扰时，及时录音取证，为后续投诉和维权提供证据

屏蔽骚扰电话/短信：将骚扰电话/短信添加到手机黑名单或屏蔽

冻结/注销银行卡：如果骚扰电话/短信涉及到用户的银行卡信息，可冻结/注销相关银行卡

报警：如果骚扰行为严重影响到了用户的正常生活，可报警处理

平安信贷一直骚扰的行为是违反相关法律法规的。用户应积极维护自己的合法权益，通过投诉、协商、取证等途径解决问题，避免骚扰造成进一步的损害。

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