客服联系方式
电话客服
平安易贷提供24小时在线电话客服服务,客户可拨打以下号码:
95511-1
400-820-5588
微信客服
平安易贷也提供微信客服服务,客户可添加以下微信号:
PingAnYiDaiKF
添加微信客服后,客户可通过文字消息与人工客服沟通,咨询相关问题。
身份验证
电话客服身份验证
拨打电话客服后,系统将提示客户输入身份证号或借款合同号进行身份验证。
微信客服身份验证
添加微信客服后,客户需按照提示,提供身份证正反面照片或借款合同照片进行身份验证。
服务范围
平安易贷客服可为客户提供以下服务:
贷款申请咨询
贷款进度查询
还款计划查询
账户信息查询
额度申请
密码重置
投诉处理
使用须知
客户在联系客服时,需准备好必要的身份证明材料。
平安易贷客服仅提供官方认证的联系方式,请勿相信非官方渠道提供的联系信息。
电话客服服务时间为每周一至周日24小时,微信客服服务时间为每周一至周五9:00-18:00。
客户在与客服沟通时,应保持礼貌,并清晰表述自己的需求。
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