平安易贷被骗签合同的应对策略
及时搜集证据
发现自己被骗签合同后,应立即采取行动搜集证据。这些证据包括:
与平安易贷的合同副本
骗子的通讯记录(包括电话、微信、短信)
银行转账记录或其他付款证明
与平安易贷客服或相关工作人员的通话录音或聊天记录
在线投诉
当前,网贷投诉有专门的渠道。被骗后,可遵循以下步骤进行在线投诉:
1. 登录平安易贷官方网站,找到“用户投诉”或类似页面。
2. 按照提示填写投诉内容,并附上证据材料。
3. 提交投诉,并保留投诉编号。
在线投诉处理流程
平安易贷收到投诉后,通常会按照以下流程处理:
1. 受理投诉:客服人员会初步审核投诉材料,并联系投诉人了解情况。
2. 调查核实:平安易贷将对投诉内容进行调查核实,包括与投诉人沟通、查阅相关记录等。
3. 处理决定:调查结束后,平安易贷会根据调查结果做出处理决定,包括:是否撤销合同、退还钱款、追究骗子责任等。
4. 答复投诉人:平安易贷会将处理决定通知投诉人,并提供具体解决方案。
注意事项
及时投诉:及时投诉有利于平安易贷收集证据并迅速处理问题。
保存证据:所有证据材料都要保存好,以备后续维权使用。
寻求法律援助:如果平安易贷无法妥善处理投诉,可以考虑向有关部门或律师寻求帮助。
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