平安银行新一贷相关质疑
近年来，平安银行推出的新一贷业务引起广泛关注，但同时也有消费者质疑其存在一定问题，认为其存在“坑人”行为。
质疑内容
主要质疑点集中在以下方面：
- 利率过高：新一贷号称利率低至3.85%，但有消费者反映实际利率远高于此，甚至高达10%以上。
- 隐形费用：除了贷款利息外，新一贷还有其他隐形费用，如手续费、抵押费等，增加总还款金额。
- 审批不透明：新一贷审批过程不透明，消费者无法了解具体的审批标准和通过率，导致审批结果难以把握。
- 逾期后影响征信：新一贷一旦逾期，将对消费者个人征信产生负面影响，影响后续信贷申请。
消费者诉求
面对这些质疑，消费者普遍提出以下诉求：
- 要求平安银行公开透明新一贷利率及费用信息，并对虚假宣传进行核查。
- 希望监管部门介入调查，规范新一贷业务，保障消费者权益。
- 要求平安银行加强客户服务，提高审批透明度，避免消费者因信息不对称而蒙受损失。
保障措施
为保护消费者的合法权益，相关部门已采取了一系列保障措施：
- 监管部门介入：中国银保监会已关注到新一贷相关质疑，并要求平安银行整改存在的问题。
- 消费者权益保护：消费者可以拨打金融消费者投诉热线12378或向银保监会投诉，维护自身合法权益。
- 平安银行自律：平安银行也应采取措施，确保新一贷业务合规合法，保障消费者利益。
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