办理停息挂账期间催收电话会停止吗？

什么是停息挂账？

停息挂账是银行针对负债较重、无力按期偿还债务的借款人，推出的缓缴欠款的一种救济措施。在停息挂账期间，借款人可以暂停偿还欠款本息，但债务总额仍然会继续产生利息。

办理停息挂账期间催收电话会停止吗？

办理停息挂账期间，催收电话是否停止取决于银行的具体政策和客户的实际情况。

一般情况下，办理停息挂账后，银行会暂停催收电话。这是因为，银行已经同意客户暂停还款，因此不再需要通过催收电话进行催要。

但是，在某些情况下，银行仍然可能会在停息挂账期间继续催收。例如：

客户的债务金额较大，银行出于风险控制的考虑，需要持续关注客户的还款情况；

客户在办理停息挂账时，提供了虚假信息或隐瞒了重要事实，银行发现后有权随时取消停息挂账协议，并恢复催收；

客户在停息挂账期间未能按约履行协议中的其他约定，例如按时提交收入证明或提供其他材料，银行也会恢复催收。

需要停止催收电话怎么办？

如果借款人在办理停息挂账后仍然收到催收电话，可以采取以下措施：

联系银行客服：告知客服人员已办理停息挂账，要求停止催收电话；

提供停息挂账协议：向客服人员提供停息挂账协议的复印件或电子版，证明已办理停息挂账手续；

进行投诉：如果银行客服无法解决问题，可以向银监会或当地金融监管部门投诉，要求银行停止催收。

注意：

办理停息挂账后，客户需要严格遵守协议中的约定，按时提交收入证明和其他材料，并及时履行其他义务。如果客户违反协议，银行有权取消停息挂账协议，恢复催收。同时，客户在停息挂账期间不能使用被冻结或限额的银行卡转账或消费。

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