建行的快贷太讨厌了？如何解决暴力催收

暴力催收的认定标准

根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》（中国银保监会令〔2021〕5号），暴力催收是指催收人员在催收过程中，以恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式对债务人或其近亲属进行催收，损害债务人名誉、身心健康、人身安全或财产的。暴力催收主要表现为以下行为：

恐吓：对债务人及其近亲属进行威胁，扬言要对债务人或其近亲属采取暴力或其他非法手段。

侮辱：使用侮辱性语言或手势对债务人进行辱骂。

诽谤：捏造或散布损害债务人名誉的事实。

骚扰：频繁拨打债务人电话、发送短信或邮件，对债务人及其近亲属造成骚扰。

建行快贷催收行为

建行快贷属于建行的贷款产品，其催收行为应遵循《商业银行信用卡业务监督管理办法》。根据相关投诉，部分建行快贷催收人员存在以下行为：

频繁拨打债务人电话，造成骚扰。

使用侮辱性语言对债务人进行辱骂。

发送威胁短信或邮件，声称要采取暴力或其他非法手段。

解决暴力催收

如果遇到建行快贷的暴力催收，债务人可以采取以下措施：

保存证据：记录催收人员的电话、短信、邮件等证据。

向建行投诉：致电建行客服热线或向当地监管部门投诉，提供相关证据。

向法院起诉：如果建行的暴力催收行为严重侵犯了债务人的合法权益，债务人可以向法院提起诉讼。

预防暴力催收

为了预防暴力催收，债务人应该：

按时还款：避免逾期或拖欠还款，减少催收人员联系的频率。

保持沟通：如果有特殊情况无法按时还款，应主动联系建行协商还款计划，避免催收人员采取强制措施。

理性应对：遇到催收人员时，保持冷静，不要与催收人员发生冲突。

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