停息挂账还有电话催收吗是真的吗？
所谓停息挂账，是指信用卡持卡人因出现经济困难或其他特殊情况，经向银行申请并经银行同意后，暂停还款，将欠款金额记入挂账处理，停止计算利息。但是，停止计算利息并不等于免除利息。持卡人仍需要承担该笔欠款的利息，正常情况下，利息会累计到欠款本金中。
信用卡停息挂账后，银行会停止催收电话。但是，如果持卡人未经银行同意，擅自停息挂账，则银行仍可以继续催收，甚至采取法律行动。
投诉须知
如果持卡人对银行的催收行为有异议，可以向以下部门投诉：
银行客服热线
银保监会投诉热线：12378
中国人民银行金融消费者投诉维权平台：https://tousu.pbc.gov.cn/
投诉途径
持卡人可以通过以下渠道投诉：
致电银行客服热线，向客服人员描述具体情况并提出投诉。
拨打银保监会投诉热线 12378，按照提示进行投诉。
登录中国人民银行金融消费者投诉维权平台，提交投诉信息。
向当地银保监会或人民银行分支机构进行书面投诉。
投诉时，持卡人需要提供以下材料或信息：
身份证号
信用卡卡号
催收电话录音或截图
其他相关证明材料（如银行对账单、还款记录等）
投诉后，相关部门会受理投诉并进行调查处理。调查结果将以电话、短信或邮件等方式通知持卡人。
需要提醒的是，投诉并不是解决问题的唯一途径。持卡人也可以与银行协商解决问题，在不影响自身征信的情况下，达成双方都满意的解决办法。
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