停息挂账还收息吗？投诉电话及有效应对方法
一、停息挂账还收息吗？
停息挂账是信用卡还款的一种特殊处理方式，指持卡人因特殊情况无力偿还信用卡欠款，经与银行协商后，达成暂停计收利息并停止催收的协议。在此期间，持卡人只需按时偿还本金即可。但需要注意的是，停息挂账期间仍然会产生复利，即利息计入本金并产生新的利息。因此，停息挂账后，持卡人依然需要偿还的总金额会比之前更多。
二、停息挂账投诉电话
若持卡人对停息挂账期间产生的复利有异议，可拨打银行信用卡客服热线进行投诉。常见银行信用卡客服热线如下：
工商银行：95588
建设银行：95533
农业银行：95599
中国银行：95566
交通银行：95559
三、有效应对方法
当持卡人与银行协商停息挂账时，应注意以下几点以维护自己的权益：
明确约定复利计算方式：在签订停息挂账协议前，与银行明确约定复利的计算方式，避免出现复利金额过高的情况。
保留相关证据：保留与银行协商停息挂账的通话录音或书面材料，以备日后投诉或维权时使用。
按时还款：在停息挂账期间，持卡人应按时偿还本金，避免产生新的逾期记录。
投诉及时有效：若对复利有争议，应及时向银行投诉，并保留相关投诉记录。
向监管机构举报：若银行拒绝合理投诉请求或侵害持卡人权益，可向银保监会或中国人民银行进行举报。
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