停息挂账后还有电话催收是真是假如何应对

停息挂账后还有电话催收是真是假？

答案：真

如何应对停息挂账后的电话催收？

尽管债务人已申请停息挂账，但催收人员仍可能出于以下原因继续致电：

核查资料信息：催收人员需要确认债务人的身份、地址和联系方式等信息是否正确。

了解财务状况：如果债务人申请的是分期付款，催收人员会询问债务人的财务状况，以确定合理的还款金额。

提醒还款：虽然已停息挂账，但债务人仍有义务按时还款。催收人员可能会致电提醒债务人支付到期款项。

如何合理应对电话催收？

保持冷静：催收人员通常会使用语言攻击或施压，此时保持冷静十分重要。

核实信息：确认对方的身份和所属机构。避免提供任何敏感信息，例如银行账号或社保号码。

了解权利：债务人有权拒绝接听催收电话或要求对方停止催收。

提供证据：如果债务人已申请停息挂账，应向催收人员提供相关证据，如停息挂账协议。

寻求法律帮助：如果催收人员的行为骚扰或违法，债务人可以寻求律师或消费者保护机构的帮助。

投诉催收人员：如果催收人员的行为不当，债务人可以向相关机构（如银监会、人行）投诉。

特殊情况下的应对措施

分期付款时无力还款：如果债务人在分期付款期间遇到困难，应及时联系催收人员说明情况，并协商调整还款计划。

停息挂账期满后无法还清：如果债务人在停息挂账期满后仍无力还清债务，可以向催收人员提出二次停息挂账或其他债务重组方案。

催收人员骚扰：如果催收人员的行为构成骚扰，债务人可以收集证据并向相关部门投诉。还可以考虑申请人身保护令或向法院提起诉讼。

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