停息挂账后催收该怎么办？

停息挂账后催收该怎么办

停息挂账是指借款人与银行协商，使已逾期的贷款停止计息，并暂停催收。在停息挂账期间，借款人仍需按期偿还本金。若借款人在停息挂账期间收到催收，该如何应对呢？

1. 核实催收来源

收到催收通知后，首先要核实催收来源是否合法。正规催收机构通常会以短信、电话、书面通知等方式告知借款人逾期情况。如果收到的催收通知没有相关机构标识或联系方式，则很可能是诈骗。

2. 了解停息挂账协议

确认催收来源合法后，借款人需要仔细查看停息挂账协议。协议中会明确规定停息挂账的期限、还款方式以及相关注意事项。借款人应充分理解协议内容，避免在还款过程中出现差错。

3. 积极沟通

如果收到催收，借款人应主动与催收机构联系。说明自己已与银行协商停息挂账，并提供相关的证明文件。催收机构会对借款人的情况进行核实，并停止后续催收。

4. 遵守还款计划

在停息挂账期间，借款人仍需按期偿还本金。借款人应制定合理的还款计划，确保按时足额还款。如果借款人出现违约行为，银行有权解除停息挂账协议并恢复催收。

5. 寻求专业帮助

如果借款人无法自行处理催收问题，可以考虑寻求专业机构的帮助。例如，法律援助中心、消费者保护协会等机构可以为借款人提供法律咨询和维权服务。

6. 保留证据

在处理催收过程中，借款人应保留相关证据。包括催收电话录音、短信记录、书面通知等。这些证据可以证明借款人的还款意愿，以及催收机构的行为是否合法。

7. 注意个人信息保护

催收过程中，催收机构可能会要求借款人提供个人信息。借款人应谨慎提供个人信息，以免被不法分子利用。

在停息挂账期间收到催收时，借款人不必惊慌失措。只要核实催收来源、了解停息挂账协议、积极沟通、遵守还款计划、寻求专业帮助并保留证据，就可以妥善处理催收问题，维护自己的权益。

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