停息挂账为何催收仍不断？原因大揭秘

停息挂账是指信用卡逾期后，持卡人与发卡银行协商，暂时停止利息和违约金的计算，仅偿还本金。然而，不少持卡人在办理停息挂账后，仍会收到催收电话或短信，这令人困惑不解。以下揭秘停息挂账后催收不断的原因：

银行系统延迟

在办理停息挂账后，银行系统需要一定时间更新信息。在此期间，催收部门可能仍会收到未更新的逾期记录，并继续发送催收信息。这种情况一般会在系统更新后得到解决。

催收外包

许多银行将催收业务外包给第三方公司。这些第三方公司可能没有实时更新的停息挂账信息，因此仍会继续催收。待外包公司收到银行的更新通知后，催收行为才会停止。

多次违约

如果持卡人在停息挂账前多次出现逾期或违约行为，银行可能会认为持卡人信用风险较高，即使已办理停息挂账，也仍会继续催收，以保障银行利益。

催收人员业绩考核

有些催收人员的业绩考核与催收成功率挂钩。即使持卡人已办理停息挂账，催收人员为了完成业绩，仍可能继续催收。这种情况在一些催收公司比较常见。

如何应对催收

若停息挂账后仍收到催收，持卡人可采取以下应对措施：

提供证明：向催收人员提供停息挂账协议或其他证明文件，证明已办理停息挂账。

沟通协商：与催收人员沟通，解释已履行停息挂账协议，并要求停止催收。

投诉举报：若催收人员坚持催收，持卡人可向银保监会或相关消费者保护机构投诉举报。

注意事项

需要注意的是，停息挂账并不意味着免除债务。持卡人仍需要按照协议按时足额偿还本金。若未能按时还款，银行可能会取消停息挂账协议，继续计算利息和违约金，并可能采取进一步的催收措施。

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