借钱的平台倒了无法还钱怎么办呢怎么投诉？合法权益保障方法指南

借钱的平台倒了无法还钱怎么办？

当网络借贷平台发生暴雷或倒闭，导致借款人无法还款时，首先应保持冷静，理性维权，采取以下步骤保障合法权益：

1. 保存证据

收集平台倒闭的相关证据，包括但不限于：借款合同、还款记录、平台回款承诺、平台关闭公告等。这些证据将为后续维权提供重要依据。

2. 向平台投诉

通过客服热线、邮件或平台官网，向平台提出投诉，要求明确平台关闭原因、债务处理方案和还款方式。记录沟通内容和投诉处理结果。

3. 向监管部门举报

向当地金融监管部门（如银保监会或证监会）举报平台倒闭事件，反映平台违法违规行为，请求监管部门介入调查和处理。

4. 加入维权群

加入由受影响借款人自发组建的维权群，与其他借款人共享信息，联合维权，共同寻求解决方案。

5. 寻求法律援助

如果以上方式无法解决问题，可考虑寻求专业律师的帮助，起草法律文书，向法院提起诉讼，维护自身合法权益。

6. 相关法律依据

《民法典》第675条规定，借款人应当按照约定的期限返还借款。如果借款人因不可抗力或不可预见的重大变故无法还款，可与贷款人协商延期还款或减免利息。

《网络借贷信息中介机构业务活动管理办法》规定，网贷平台应当保障借款人的合法权益，并对借款人的借款风险进行充分提示。如果平台倒闭，应采取措施保障借款人的合法权益。

通过了解以上合法权益保障方法，借款人可以在借钱平台出现问题的突发情况下及时采取措施，减少损失，维护自身权益。

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