工行房贷95588回访审核?房贷回访问什么

工行房贷95588回访审核

工行房贷95588是工商银行面向个人住房贷款客户开通的一项回访审核服务。通过拨打95588热线,客户可以随时查询贷款审批状态、还款记录等信息,也可以反馈贷款申请或还款过程中遇到的问题。

房贷回访审核内容

工行房贷95588回访审核主要包括以下内容:

工行房贷95588回访审核?房贷回访问什么

贷款审批状态查询

客户可以拨打95588查询贷款审批进度,包括贷款已审批通过、待审批或审批未通过等状态。

还款记录查询

客户可以查询已归还的贷款本金、利息及滞纳金等还款记录,以及剩余未还贷款金额。

贷款利率查询

客户可以查询贷款合同中的贷款利率,包括固定利率、浮动利率和优惠利率等。

贷款还款计划查询

客户可以查询贷款剩余还款期限、每月还款金额、还款日期等还款信息。

贷款申请问题反馈

客户可以反馈贷款申请过程中遇到的问题,如贷款资料不齐全、审批时间过长等,工作人员会及时协助解决。

贷款还款问题反馈

客户可以反映贷款还款过程中遇到的问题,如还款渠道不畅通、还款金额有误等,工作人员会协助处理。

其他咨询

客户还可以咨询其他与房贷业务相关的问题,如贷款保险、公积金贷款等。

注意事项

在拨打工行房贷95588回访审核热线时,需要提供贷款合同编号、身份证号等个人信息,以便工作人员核实身份和查询贷款信息。回访审核时间为周一至周日9:00-17:00。建议客户在拨打热线前备好相关资料,以便工作人员快速处理。

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