微粒贷催收骚扰:受害者应知应做
微粒贷作为一种便捷的贷款渠道,近年来受到众多借款人的青睐。然而,有些不法分子利用微粒贷的名义进行催收骚扰,严重侵害了受害者的合法权益。
受害者应采取的措施
若遭遇微粒贷催收骚扰,受害者应采取以下措施保护自身权益:
收集证据:保留通话录音、短信截图、微信聊天记录等一切证明骚扰行为的证据。
向银保监会投诉:拨打银保监会投诉热线12378,或通过银保监会官方网站进行在线投诉。
向公安机关报案:若骚扰行为升级为侮辱、诽谤、威胁等严重侵权行为,可向公安机关报案处理。
向微粒贷平台投诉:联系微粒贷客服人员,反映遭受催收骚扰的情况,并提供相关证据。
相关法律法规
针对催收骚扰行为,我国颁布了《商业银行监督管理办法》等相关法律法规,明确规定催收人员不得采用暴力、威胁、侮辱、骚扰等非法手段催讨债务。
根据《民法典》,个人信息受法律保护,催收人员不得未经同意收集、使用、公开借款人的个人信息。
如何预防催收骚扰
为避免遭遇催收骚扰,借款人应注意以下事项:
按时还款,避免逾期。
妥善保管个人信息,防止信息泄露。
如遇催收骚扰,冷静应对,收集证据,依法维权。
若微粒贷催收骚扰我是受害者,应及时采取措施保护自身权益,并向相关部门投诉反映,维护自己的合法权利。
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