微粒贷打12378说是不受理？怎么办？

微粒贷打12378说是不受理

微粒贷是腾讯旗下的贷款平台，主要为个人提供小额信贷服务。如果在拨打微粒贷客服热线12378时遇到不受理的情况，可以采取以下措施：

1. 核实联系方式

确认拨打的客服热线是否正确，12378是微粒贷的唯一官方客服电话。如果拨打错误的号码，可能会导致不受理的情况。

2. 检查工作时间

微粒贷客服热线通常在工作日8:00-24:00提供服务，节假日可能有调整。如果在非工作时间拨打，可能会提示不受理。

3. 查看服务范围

微粒贷客服热线主要受理贷款相关问题，如还款、借款、额度调整等。如果拨打时咨询的是贷款以外的问题，可能会不受理。

4. 尝试其他联系方式

除了客服热线外，还可以通过以下方式联系微粒贷客服：

官方微信公众号：微信搜索“微粒贷”关注

微粒贷APP：在APP中找到“客服中心”

官网：访问微粒贷官网https://service.ve.qq.com/，点击“在线客服”

5. 留意特殊情况

在以下情况下，微粒贷客服热线可能会不受理：

热线线路繁忙，排队人数较多

系统故障或维护

遇到恶意骚扰或欺诈行为

6. 保持耐心

如果遇到不受理的情况，不要灰心，可以尝试稍后再拨打或通过其他联系方式联系客服。微粒贷客服通常会竭尽所能解决用户的问题。

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隼龙儿

2024-08-03 02:22

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