微粒贷客服在哪?
微粒贷客服主要有以下几种方式:
微信客服:进入“微信”-“我”-“服务”-“微粒贷”-“客服”;
APP客服:进入“微粒贷”APP-点击“我的”-“帮助中心”-“客服”;
官方网站:访问微粒贷官方网站(https://service.wechat.com/wmp/index),点击页面右下角的“在线客服”按钮;
电话客服:拨打微粒贷客服电话95188。
如何联系客服
通过以上方式联系微粒贷客服后,可以根据提示选择人工客服或自助查询。以下是一般步骤:
进入客服入口(微信、APP、网站或电话);
选择“人工客服”或输入问题关键字自助查询;
如选择人工客服,则需排队等待接入,或根据提示提供相关信息(如订单号、贷款账号等);
根据客服提示或自助查询结果获取所需信息或解决问题。
注意事项
联系客服时务必选择官方途径,谨防诈骗;
在咨询过程中,客服会要求核实身份信息,请如实提供;
微粒贷客服提供724小时服务,但高峰时段可能需要较长等待时间;
如遇疑难问题或投诉,建议保留相关证据,以便向监管部门进行申诉。
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