微粒贷强行开通是否违法?
微粒贷是腾讯旗下的金融服务平台,提供小额信贷服务。部分用户反映,在未经其授权的情况下,微粒贷自动开通了贷款服务。这种强行开通的行为是否违法呢?
法律规定
《消费者权益保护法》规定,经营者不得以欺诈、胁迫等方式提供商品或服务,不得侵犯消费者自主选择权。微粒贷强行开通贷款服务,涉嫌侵犯了消费者的自主选择权,属于违法行为。
如何关闭?
如果您发现微粒贷已强行开通,可以采取以下步骤关闭:
拨打微粒贷客服电话:95017。向客服人员说明情况,要求关闭贷款服务。
登录微粒贷官方网站或 App:进入个人中心,找到「贷款」或「我的授信」菜单,找到强行开通的贷款产品并点击「关闭」。
向银保监会投诉:如果通过以上渠道无法关闭,可以向银保监会投诉。提供相关证据,如微粒贷强行开通的短信、截图等。
注意事項
关闭微粒贷强行开通的贷款服务时,需要注意以下事項:
及时关闭:发现微粒贷强行开通后,应尽快关闭,以免产生不必要的费用。
保留证据:保存微粒贷强行开通的证据,以备投诉或维权时使用。
谨慎使用:微粒贷强行开通的贷款服务往往存在较高的利息和手续费,谨慎使用,避免陷入债务危机。
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