微粒贷的催收太嚣张了?如何应对?

什么是微粒贷催收?

微粒贷是一种小额信贷产品,由腾讯旗下的微众银行提供。微粒贷的催收是指微众银行对逾期借款人采取的催收措施,包括电话催收、短信催收、上门催收等。

微粒贷的催收太嚣张了?如何应对?

微粒贷催收太嚣张了?

近年来,有部分微粒贷借款人反映,微众银行的催收行为过于嚣张,侵犯了借款人的合法权益。具体表现包括:

高频次拨打催收电话,严重影响借款人的正常生活和工作。

发送恐吓短信,威胁借款人如果不还款将承担严重后果。

上门催收时态度粗暴,对借款人及其家人进行骚扰。

如何应对微粒贷催收?

如果遇到微粒贷催收人员过于嚣张的情况,借款人可以采取以下应对措施:

1. 保持冷静,收集证据

遇到催收电话或短信时,借款人应保持冷静,不要被恐吓,并收集相关证据,如通话记录、短信记录等。

2. 协商还款计划

如果借款人暂时无法一次性还清欠款,可以主动联系微众银行,协商分期还款或延期还款计划。

3. 投诉至监管部门

如果微众银行的催收行为严重侵犯了借款人的合法权益,借款人可以向中国银保监会或当地消费者权益保护协会进行投诉。

4. 申请法律援助

如果微众银行的催收行为涉嫌违法,借款人可以向法院申请法律援助,维护自己的合法权益。

需要注意的法律问题

在应对微粒贷催收时,借款人需要注意以下法律问题:

1. 催收行为的合法性

微众银行的催收行为应符合《民间借贷法》和《消费者权益保护法》等相关法律规定。如果催收行为过于激烈或侵犯了借款人的合法权益,借款人有权要求微众银行停止催收或承担相应的法律责任。

2. 催收信息的保密性

微众银行在进行催收时,不得泄露借款人的个人信息。如果微众银行将借款人的个人信息透露给第三方,借款人可以要求微众银行承担相应责任。

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