捷信消费金融有限公司贷款高利贷怎样投诉？最新详细解答

捷信消费金融有限公司贷款高利贷怎样投诉？

情况判定

判定捷信消费金融有限公司的贷款是否属于高利贷，需满足以下条件：

年利率超过国家规定的36%

贷款合同中存在不合法条款，如强制要求借款人购买保险或担保

投诉途径

若确认捷信消费金融有限公司的贷款属于高利贷，可通过以下途径投诉：

1. 银保监会

官网：www.cbirc.gov.cn

举报电话：12378

提交材料：贷款合同、还款记录、相关证据

2. 消费者协会

官网：www.cca.net.cn

热线电话：12315

提交材料：同上

3. 法院

向有管辖权的法院提起诉讼

提交材料：详见法院要求

投诉注意事项

证据准备

保留贷款合同、还款记录、收款凭证、催收记录等相关证据。

投诉内容

清晰陈述投诉事项，如高利贷事实、不合理收费、违规催收等。

提供具体证据支持投诉内容。

投诉时效

消费者在知悉或应当知悉自己的权益被侵害之日起三年内，可以向有关机关投诉或提起诉讼。

投诉处理流程

受理阶段：投诉机构受理投诉后，会进行形式审查，符合条件的将进入实质性审查。

调查阶段：调查人员会调查核实投诉事项，收集证据。

处理阶段：根据调查结果，投诉机构会做出处理决定，如责令贷款公司停止违法行为、退还多收利息、处以罚款等。

温馨提示

合法借款，远离高利贷。

保留相关证据，维护自身权益。

遇金融纠纷，及时投诉，依法维权。

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