支付宝借呗如何申请停息挂账业务：详细申请流程介绍

支付宝借呗申请停息挂账业务流程

支付宝借呗停息挂账业务是指因借款人特殊情况无法按时还款，经与客服协商后，将借款利率调整为0%，同时暂停催收行为，直至协商还款期限届满后再进行还款。该业务一般适用于因失业、疾病、意外事故等导致暂时性还款困难的借款人。

申请条件

借款人符合支付宝借呗的借款条件；

借款人因非恶意欠款导致逾期；

借款人有明确的还款意愿，但暂时难以偿还欠款；

借款人提交相关证明材料，如失业证明、疾病证明、意外事故证明等。

申请流程

1. 拨打客服热线

借款人可拨打支付宝借呗客服热线95188，向客服提出停息挂账申请。

2. 提交相关材料

根据客服要求，借款人需要提交以下材料：

身份证复印件；

借款合同复印件；

逾期证明材料（如还款记录截图）；

特殊情况证明材料（如失业证明、疾病证明、意外事故证明）。

3. 审核阶段

支付宝客服会对借款人的申请材料进行审核，一般需要3-5个工作日。审核通过后，客服会与借款人联系，告知协商还款期限。

4. 签订停息挂账协议

协商还款期限确定后，借款人和支付宝会签订一份《停息挂账协议》。协议中会明确约定停息挂账期限、还款期限、还款方式等具体事项。

5. 复核销账

在借款人按照协议约定还清欠款后，支付宝会复核销账，并解除借款人的逾期记录。

注意事项

停息挂账业务仅适用于因特殊情况无法还款的借款人。

申请停息挂账业务需要向支付宝提供真实有效的证明材料。

借款人在停息挂账期间仍需要按时缴纳利息。

停息挂账期间借款人的信用记录可能会受到影响。

借款人逾期还款后，支付宝可能会向借款人收取逾期利息和违约金。

借款人不应通过非法渠道申请停息挂账业务。

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