支付宝免息借500收费了怎么退？如何处理？

支付宝免息借500收费了怎么退

支付宝的免息借500活动是一种针对符合条件的用户开放的信用贷款服务。如果用户在使用过程中发现被收取了费用，可以按照以下步骤进行退款处理：

如何处理

1. 确认费用类型

首先，需要确认收取的费用属于什么类型。支付宝免息借500活动中可能会收取的费用包括：

手续费：在借款时收取的一次性费用。

利息：如果借款未在规定时间内偿还，将收取利息。

逾期费：如果借款逾期未还，将收取逾期费。

2. 联系客服

确认费用类型后，请联系支付宝客服。可以通过以下方式联系客服：

支付宝app：点击“我的”→“客服”→“在线客服”。

支付宝网站：访问支付宝官网（https://www.alipay.com/），点击右下角的“联系客服”。

客服热线：拨打支付宝客服热线95188。

3. 提供相关信息

联系客服时，需要提供以下相关信息：

借款订单号：可在支付宝app中“借呗”页面查看。

收取费用类型：手续费、利息还是逾期费。

退款原因：说明收取费用不符合规定或因支付宝系统错误导致。

4. 等待审核

支付宝客服会对退款申请进行审核。如果审核通过，退款将在7个工作日内到账。

注意事項

需要特别注意的是：

只有在费用收取不符合规定或因支付宝系统错误导致的情况下才能申请退款。

如果借款逾期，需要先偿还所有欠款后才能申请退款。

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