怎么让捷信公司退利息？全流程操作指南

捷信公司退利息全流程操作指南

一、申请条件

已结清捷信公司所有贷款

贷款期间未逾期超过30天

符合《消费者权益保护法》和捷信公司相关规定

二、申请材料

捷信借款合同

还款记录证明（如银行流水、对账单）

身份证原件及复印件

贷款卡（如有）

三、操作流程

1. 拨打客服热线

拨打捷信客服热线 400-620-1555 转人工客服，告知退息诉求。

2. 提交申请材料

根据客服指引，将申请材料邮寄或递交至捷信公司指定地址。

3. 等待审核

捷信公司收到申请材料后将进行审核，审核时间一般为 10 个工作日。

4. 退款处理

审核通过后，捷信公司将根据审核结果进行退款处理。退息将退还至申请人指定的银行卡或贷款卡。

四、注意事项

保存好相关证据：保存好借款合同、还款记录、逾期证明等相关证据。

及时申请：申请退息应在结清贷款后尽快提出，以免错过申请期限。

如实反映情况：在申请退息时，如实反映贷款情况，不隐瞒或虚报信息。

积极配合调查：捷信公司可能会对申请人的贷款情况进行调查，申请人务必积极配合。

耐心等待结果：退息处理需要一定的时间，申请人需耐心等待。

五、案例分享

案例：王先生在捷信公司贷款 5000 元，贷款期限 12 个月。贷款期间未逾期，已于 2021 年 12 月结清。王先生认为利息过高，于 2022 年 1 月向捷信公司提出退息申请。

处理结果：捷信公司审核后发现，王先生贷款期间未逾期，符合退息条件。经计算，王先生应退息金额为 300 元。捷信公司已于 2022 年 2 月将退息金额退还至王先生的银行卡。

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