深圳前海微众银行微粒贷没收到钱？追查贷款去向

微粒贷是深圳前海微众银行（以下简称“微众银行”）推出的纯信用无抵押贷款产品。当用户在微粒贷上申请贷款后，但没有收到贷款资金，可以通过以下步骤追查贷款去向：

联系微粒贷客服

若在申请贷款后超过24小时仍未收到贷款资金，用户可通过以下方式联系微粒贷客服：

微粒贷APP内“我的”页面点击“在线客服”

拨打微粒贷客服热线：95349

客服会协助用户查询贷款状态，并告知贷款去向。

检查银行卡信息

在申请微粒贷时，用户需要绑定一张银行卡作为收款账户。用户应检查该银行卡的账户信息是否正确，确保银行卡状态正常，且有足够的额度接收贷款资金。

查询征信记录

微粒贷在发放贷款前会查询用户的征信记录。若用户的征信记录出现问题，如逾期未还贷款、信用卡欠款等，可能会导致贷款申请被拒绝或贷款资金无法发放。

向银保监会投诉

若联系微粒贷客服后仍无法解决问题，且确认贷款资金并未发放至指定的银行卡账户，用户可向中国银保监会投诉。投诉方式如下：

拨打银保监会投诉热线：12378

通过银保监会官网（www.cbirc.gov.cn）或手机APP进行在线投诉

其他注意事项

用户在追查贷款去向时，应保持冷静，理性对待。在与客服沟通或投诉时，应简明扼要地说明问题，提供必要的凭证，如贷款申请记录、银行卡流水等，以便客服或监管机构更快地处理问题。

若用户发现微粒贷存在违规操作或欺诈行为，应及时向相关部门举报。保护自己的合法权益，避免上当受骗。

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