什么是催收骚扰？
催收骚扰指催收机构或其委外的催收人员在催收过程中采取不当手段，给债务人及其家属造成滋扰、恐吓或威胁的违法行为。
恒昌贷款投诉电话解决催收骚扰诉求
恒昌贷款作为一家贷款平台，为解决客户的催收骚扰诉求，设立了专门的投诉电话。客户在遇到催收骚扰时，可拨打恒昌贷款投诉电话进行申诉。
投诉流程
客户拨打恒昌贷款投诉电话后，需向客服人员说明情况，提供相关证据。客服人员会将投诉记录在案，并转交相关部门处理。投诉部门会对投诉进行调查，核实情况后做出处理决定。
处理方式
投诉部门在调查核实后，会根据相关法律法规对催收机构或催收人员采取相应处理措施，包括：
停止催收；
撤销催收记录；
限制催收时段和方式；
对违规催收人员进行处罚。
客户应注意
客户在投诉催收骚扰时，应注意以下事项：
保持冷静，收集证据；
准确、全面地向客服人员反映情况；
配合投诉部门的调查工作；
保护个人隐私，不向他人泄露投诉信息。
法律依据
《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条规定，发卡机构及其工作人员在催收信用卡欠款过程中，不得采取暴力、恐吓、威胁等非法催收手段。
《消费者权益保护法》第24条规定，消费者有权依法获得安全保障，不受雇佣、服务等关系的支配，抵制欺诈和陷阱。
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