恒易贷联系人催收规定与处理办法
恒易贷在催收过程中会严格遵守相关法律法规,并采取合理合法的手段进行催收。对于联系人,恒易贷可能在符合相关规定的情况下致电,但需注意以下:
联系人电话催收的法律依据
《中华人民共和国民法典》第九百一十四条规定,债权人催收债务时,不得采取暴力、胁迫、骚扰等非法手段。债权人有权与债务人协商还款方式,但不得向债务人之外的第三人泄露其个人信用信息、财务状况等隐私。
恒易贷联系人电话催收方式
恒易贷在联系人电话催收过程中,会以合理的方式致电,通常采用以下方式:
通常在上午9点至下午6点之间致电;
致电频率不会过于频繁;
电话内容仅限于催收债务,不会涉及其他无关话题;
不会使用威胁、侮辱等语言;
不会向联系人透露借款人的个人信息;
对于联系人提出的合理要求,恒易贷会积极配合;
联系人电话催收的处理办法
如果接收到恒易贷的联系人电话催收,建议以以下方式处理:
保持冷静,礼貌应对;
核实身份,确认是否是恒易贷工作人员;
了解债务情况,询问欠款金额和还款方式;
积极沟通,阐明自身情况,协商合理的还款计划;
对于不合理的要求,坚决拒绝;
如果对方存在违规催收行为,保留证据并及时向有关部门投诉;
最新催收规定
2022年1月,《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》中明确,金融机构和其他贷款人不得委托催收机构实施暴力、胁迫、骚扰等非法催收行为,不得向非借款人发送催收信息。
最新处理办法
对于恒易贷的联系人电话催收,借款人应优先通过官方渠道与恒易贷沟通协商,如拨打官方客服电话或通过线上平台联系,以确保自己的合法权益得到保障。若遇到违规催收行为,可通过以下渠道进行投诉或举报:
银保监会消费者投诉举报中心;
当地公安机关;
人民法院;
通过采取上述措施,借款人可以有效应对恒易贷的联系人电话催收,维护自身合法权益。
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