拍拍贷催收乱象
近年来,互联网金融行业快速发展,催收行业也随之兴起。其中,拍拍贷作为国内较大的网络借贷平台,其催收行为也备受关注。
有用户反映,拍拍贷的催收方式过于激进,甚至达到疯狂的程度。催收人员不仅会不分时段地拨打借款人的电话,还会通过短信、微信、QQ等多种方式进行骚扰。更令人气愤的是,一些催收人员还会辱骂、威胁借款人,甚至对借款人身边的人进行骚扰。这种不当的催收行为不仅严重影响了借款人的生活和工作,还损害了拍拍贷的声誉。
拍拍贷催收手段的合法性
拍拍贷的催收行为是否合法,引起了社会的广泛讨论。《民法典》规定,债权人催收债务时,应当注意方式和方法,不得损害债务人的名誉和隐私,不得采取暴力、胁迫、欺诈等手段。
从法律角度来看,拍拍贷的催收行为涉嫌违反了《民法典》的规定。借款人虽然负有还款义务,但催收人员采取不当手段进行催收,侵犯了借款人的合法权益。此外,催收人员对借款人身边的人进行骚扰,也涉嫌违反了《治安管理处罚法》的规定。
借款人如何应对不当催收
如果借款人遇到拍拍贷的不当催收行为,可以采取以下措施进行应对:
保留证据:拨打12321向当地银监局投诉,并保留相关证据,如通话录音、短信、微信记录等;
向公安机关报案:如果催收人员有辱骂、威胁等行为,可以向公安机关报案,追究其法律责任;
向法院起诉:如果催收行为严重侵犯了借款人的合法权益,可以向法院提起诉讼,要求停止催收、赔偿损失等;
寻求法律援助:如果借款人没有能力自行应对不当催收行为,可以寻求法律援助,聘请律师维护自己的合法权益。
整顿催收乱象,保护借款人权益
拍拍贷的催收乱象只是互联网金融行业催收行业的一个缩影。要整顿催收乱象,保护借款人权益,需要采取以下措施:
立法规范催收行为:进一步完善法律法规,明确催收人员的权利和义务,禁止一切不当催收行为;
行业自律:建立行业自律机制,加强对催收行业的监管,对违规催收人员进行处罚;
金融机构加强管理:金融机构要加强对催收外包公司的管理,选择资质良好、合规经营的催收公司,并对催收行为进行严格监督;
提高借款人金融素养:加强对借款人的金融素养教育,帮助借款人树立正确的借贷观念,避免陷入非法借贷和高利贷陷阱。
只有通过立法规范、行业自律、金融机构加强管理和提高借款人金融素养等综合措施,才能有效整顿催收乱象,保护借款人权益,维护金融市场的稳定和健康发展。
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