拍拍贷客户电话种类与查询方法
拍拍贷客户电话分为以下两种类型:
客服热线:400-678-5252
人工客服电话:021-63600910
在线客服则为网页端专属的在线客服服务。
人工电话查询方法
拨打拍拍贷人工客服电话:021-63600910,按照语音提示选择相应业务即可转接到人工客服。
在线客服查询方法
登录拍拍贷官方网站,在页面底部找到“在线客服”按钮,即可直接与在线客服进行沟通。
人工电话与在线客服的区别
人工电话和在线客服的主要区别在于服务方式:
人工电话:通过人工客服直接进行语音沟通。
在线客服:通过文字或语音在网站端进行沟通。
一般来说,人工电话可以提供更即时和个性化的服务,而在线客服则更加便捷,无需等待,且支持图文等多种沟通方式。
常见问题解答
1. 人工电话服务时间是多少?
周一至周日 9:00-22:00
2. 在线客服服务时间是多少?
全天 24 小时在线
3. 人工电话与在线客服可以解决哪些问题?
人工电话和在线客服均可解答与拍拍贷业务相关的问题,包括:
账户注册和登录
贷款申请和查询
还款计划和变更
逾期处理和协商
其他相关业务咨询
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