拍拍贷款投诉电话及咨询投诉流程
拍拍贷款是由上海拍拍贷金融信息服务有限公司提供的贷款服务。如您对拍拍贷款服务有疑问或投诉需求,可以通过以下方式联系他们:
投诉电话
拍拍贷款投诉热线:400-855-8558
咨询投诉流程
拨打投诉热线:拨打拍拍贷款投诉热线400-855-8558。
提供基本信息:客服人员会询问您的姓名、证件号码、贷款合同号等基本信息,以便核实您的身份。
描述投诉内容:向客服人员详细描述您的投诉内容,包括投诉原因、诉求和相关证据(如果有)。
投诉受理:客服人员会记录您的投诉,并为您提供一个投诉编号。您可凭此编号查询投诉处理进度。
投诉调查:拍拍贷款会对您的投诉进行调查核实。调查期间,您可能会收到客服人员的回电或短信,以便进一步了解情况。
处理结果:调查结束后,拍拍贷款会根据调查结果对您的投诉做出处理。处理结果会通过电话、短信或邮件等方式通知您。
申诉:如您对投诉处理结果不满意,可在收到处理结果之日起15个工作日内向上海市金融消费权益保护委员会提出申诉。
注意事项
在拨打投诉热线时,请使用您办理贷款时预留的手机号码。
在投诉时,请提供清晰、完整的投诉内容和相关证据,以便拍拍贷款更好地调查处理您的投诉。
请耐心等待投诉处理结果,拍拍贷款会及时跟进您的投诉进展。
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