拍拍贷骚扰投诉投诉渠道
拍拍贷骚扰投诉渠道主要有以下几种:
客服电话:拨打拍拍贷官方客服电话 95318 进行投诉。
在线客服:登陆拍拍贷官网或 APP,通过在线客服提交投诉。
银保监会:向当地银保监会进行投诉举报,可拨打 12378 或通过银保监会官网进行在线投诉。
315 投诉平台:登陆 315 投诉平台(www.315online.com.cn),提交投诉信息。
媒体曝光:向有影响力的媒体曝光投诉信息,引起社会关注和监管部门的重视。
拍拍贷骚扰投诉流程
拍拍贷骚扰投诉流程一般如下:
收集证据:收集骚扰电话、短信、微信等证据,包括时间、内容等。
提交投诉:通过上述投诉渠道之一提交投诉信息,并提供相关证据。
调查处理:工作人员会对投诉进行调查核实,并与涉嫌骚扰人员联系。
反馈结果:调查完成后,工作人员会将处理结果反馈给投诉人。
拍拍贷骚扰投诉注意事项
拍拍贷骚扰投诉注意事项如下:
及时投诉:骚扰发生后应及时进行投诉,拖延时间可能会影响取证和处理效率。
保留证据:收集并保留骚扰证据非常重要,可以作为投诉凭证。
准确描述:在投诉时,应准确描述骚扰内容、时间和涉嫌骚扰人员的信息。
配合调查:接到调查人员电话或短信时,应积极配合调查,如实提供相关信息。
依法维权:如果骚扰严重或持续,可向法院提起诉讼,维护自身合法权益。
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