招商催收上门真恶心？不讲理的催收行为该怎么办

招商催收上门真恶心？

近来，一些借款人反映招商银行的催收人员上门催收时态度恶劣，行为不当。这种现象引起了社会广泛关注。那么，招商催收上门真恶心吗？不讲理的催收行为该怎么办？

催收行为应遵循法律法规

《商业银行信用卡监督管理办法》等法律法规明确规定，银行催收行为应遵循合法、合规、公平和诚实信用的原则。具体要求包括：催收不得损害借款人的声誉，不得骚扰、侮辱、威胁借款人，不得采用暴力或者其他不当手段催收，不得泄露借款人信息等。招商催收上门行为应符合上述法律法规要求。

上门催收应谨慎

借款逾期后，银行有权上门催收，但须谨慎操作。一般情况下，银行应优先通过电话、短信等方式催收。只有在多次催收无效后，才可考虑上门催收。另外，上门催收应提前通知借款人，并取得其同意。上门人员应出示银行工作证或委托授权书，并在对方方便的时间上门催收。

不讲理的催收行为该怎么办

当借款人遇到不讲理的催收行为时，可采取以下措施：

保持冷静：面对催收人员的不当行为，借款人应保持冷静，不要与对方发生冲突。

录音取证：如果催收人员有辱骂、威胁等不当行为，借款人可使用手机录音取证，以备维权。

投诉举报：借款人可以向银监会、消费者保护委员会等监管部门投诉举报。监管部门将对投诉进行调查，并对违规行为进行处罚。

报警求助：如果催收人员有暴力或其他违法行为，借款人应报警求助，维护自身合法权益。

借款人还款义务

借款人应履行按时还款的义务。如果因特殊情况无法按时还款，应及时与银行联系，协商还款计划。逾期不还将影响借款人的个人征信，并可能导致银行采取诉讼等措施追讨欠款。

招商催收上门并不一定都是恶心的。但如果催收人员的行为不当，借款人应采取措施维护自身合法权益。银行也应加强对催收人员的培训和管理，确保催收行为文明合规。

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