深圳金融网贷投诉电话快速高效处理投诉

随着互联网金融的快速发展，网贷平台数量不断增加，但随之而来的投诉问题也日益增多。为了有效解决网贷投诉问题，深圳市金融监管局设立了深圳金融网贷投诉电话（以下简称“投诉电话”），为广大网贷用户提供快速高效的投诉处理渠道。

投诉电话概况

投诉电话号码：0755-23960067投诉时间：工作日 9:00-12:00，13:30-17:30

投诉适用范围

投诉电话受理范围包括但不限于以下内容：1、网贷平台违规发放贷款、恶意催收等侵害用户合法权益的行为；2、网贷平台虚假宣传、欺诈用户等扰乱市场秩序的行为；3、网贷平台未能妥善处理用户投诉，导致用户合法权益受损的行为。

投诉受理流程

用户拨打投诉电话后，工作人员将根据投诉内容进行受理登记，并按照以下流程进行处理：1、初步核实：工作人员将核实投诉人的身份信息、投诉内容以及证据材料的真实性；2、调查取证：工作人员将对投诉内容展开调查，收集相关证据材料；3、处理反馈：工作人员将在法定期限内对投诉进行处理，并向投诉人反馈处理结果；4、回访跟踪：处理完成后，工作人员将回访投诉人，了解投诉处理满意度。

投诉注意事项

为了确保投诉电话快速高效处理，用户在投诉时应注意以下事项：1、投诉人需提供真实准确的身份信息和联系方式；2、投诉内容要清晰具体，并提供相关证据材料；3、投诉人需配合工作人员调查取证，及时提供所需信息；4、投诉人应耐心等待投诉处理结果，并配合处理流程。

深圳金融网贷投诉电话的开通，为广大网贷用户建立了一道维权保障线。用户在遇到网贷投诉问题时，可通过拨打投诉电话，获得快速高效的投诉处理服务。相信通过投诉电话的有效运转，网贷市场的投诉问题将得到有效解决，网贷用户的合法权益将得到有力保障。

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