网商贷客服骗局：防范假客服欺骗指南

网商贷客服骗局横行，如何防范假客服欺骗？

网商贷作为蚂蚁集团旗下的消费贷款产品，受到广大用户的青睐。然而，近年来却出现了一系列以网商贷客服名义实施诈骗的案件，给用户造成了不小的损失。

识别假客服伎俩

假客服往往通过短信、电话或社交平台添加用户，声称自己是网商贷官方客服，并以各种理由诱骗用户提供个人信息、转账或下载不明软件。常见的骗局伎俩包括：

冒充客服修改贷款利率或额度；

以「账户异常」或「贷款逾期」为由要求转账；

诱导用户安装监控软件，窃取用户手机信息；

要求用户提供验证码或支付密码等敏感信息。

防范骗局指南

为了有效防范网商贷客服骗局，用户可以采取以下措施：

不轻信来历不明的短信、电话或社交平台消息

网商贷官方客服不会主动联系用户索要个人信息或转账。对于来路不明的联系，请保持警惕，不要轻易相信。

核实客服身份，拨打官方客服电话

如果收到自称是网商贷客服的联系，请拨打蚂蚁集团官方客服电话进行核实。官方客服电话为 95188。

保护个人信息，谨防钓鱼网站

切勿将个人信息，如身份证号、银行卡号、支付密码等，泄露给陌生人。也不要点击不明链接或访问钓鱼网站，谨防信息被窃取。

下载官方APP，避免安装不明软件

下载网商贷官方APP，并通过正规渠道进行相关操作。切勿安装来源不明的软件，以免被窃取手机信息或资金。

提高安全意识，防患于未然

养成良好的安全习惯，定期更改密码和开启双重验证。及时关注网商贷官方公告，了解最新防诈骗信息。

如遇骗局，及时报案和举报

如果不幸遭遇网商贷客服骗局，请及时报案并向网商贷官方举报。具体操作如下：

拨打公安机关报警电话；

拨打网商贷官方客服电话 95188 举报；

通过蚂蚁集团官方网站或APP进行举报。

网商贷客服骗局已成为金融领域的重大隐患。通过了解骗局伎俩和防范措施，用户可以有效保护自己的资金和信息安全。如遇骗局，请及时报案和举报，共同维护金融秩序的稳定和用户的合法权益。

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