网贷催收投诉电话多少？解决催款纠纷

催收投诉电话

遇到不合理或违规的网贷催收行为，可以拨打以下投诉电话进行举报：

- 银保监会消费者投诉举报中心：12378

- 中国互联网金融协会：010-68531100

催款纠纷解决方式

1. 与客服协商

如果对催收方式或催收金额有异议，可以主动联系借款平台的客服人员进行协商。沟通时，请保持冷静和克制，详细阐述自己的意见和诉求。

2. 提交申诉材料

如果协商不成功，可以向借款平台提交书面申诉材料。申诉材料应包括：借款合同、催收记录、相关证据等。

3. 向监管部门投诉

如果申诉无果，可以向银保监会或中国互联网金融协会投诉。投诉时，请提供详细的投诉材料，并保留相关证据。

4. 通过法律途径解决

如果其他方式均无法解决纠纷，可以考虑通过法律途径维护自己的合法权益。不过，建议在考虑诉讼之前，先征求专业法律人士的意见。

注意要点

1. 保留证据

在催收过程中，请注意保留与催收方沟通的记录（电话录音、短信、聊天记录等）。这些证据在处理纠纷时至关重要。

2. 不要暴力抗拒

面对暴力催收时，请保持冷静，不要采取过激行为。暴力抗拒只会让情况更加恶化。

3. 及时还款或协商还款计划

如果确实是逾期借款，建议及时还款或主动与借款平台协商还款计划。协商还款计划时，应根据自己的实际还款能力进行协商。

4. 提高风险意识

在借款时，应选择正规的借款平台，并仔细阅读借款合同。同时，要量力而行，避免过度借贷。

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