网贷最怕投诉哪个部门？银监会、315协会帮你维权

网贷投诉部门

网贷投诉主要针对网贷平台和从业机构的违规行为。网贷最怕投诉的部门主要有：银监会和315协会。

银监会

中国银行业监督管理委员会（简称“银监会”）是国务院直属的正部级机构，负责监督管理银行业、信托业、资产管理业、农村合作金融机构和外资金融机构等金融机构。网贷平台作为金融机构，受到银监会的监管。银监会的主要监管职能包括：制定和完善网贷平台准入、经营、退出等方面的监管制度；对网贷平台进行现场和非现场检查；受理并处理网贷平台投诉；对违规网贷平台采取行政处罚措施等。向银监会投诉网贷平台违规行为，可以有效维护自身合法权益。

315协会

中国消费者协会（简称“315协会”）是经国务院批准成立的全国性消费者组织。315协会的主要宗旨是保护消费者合法权益。网贷消费者如果遇到网贷平台侵害自身权益的行为，可以向315协会投诉。315协会受理消费者投诉后，将对投诉内容进行调查核实，并向相关监管部门反映情况。315协会的投诉渠道包括：电话、网站、微信公众号等多种方式。向315协会投诉网贷平台，可以有效提高投诉效率，促使网贷平台及时解决问题。

投诉建议

向银监会和315协会投诉网贷平台时，需要注意以下事项：

投诉前收集相关证据，如网贷合同、还款记录、平台宣传资料等；

投诉时如实反映情况，避免夸大或捏造事实；

投诉后及时跟进处理进展，必要时可寻求法律援助。

通过银监会和315协会这两个部门的维权途径，网贷消费者可以有效维护自身合法权益，保障自身资金安全。

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