交行信用卡退利息操作指南
交行信用卡遇到特殊情况时，某些情况下可以申请退还利息。以下是详细的操作指南：
申请条件
满足下列条件之一，持卡人可申请交行信用卡退息：
信用卡被冒用 POS 机或网上支付造成盗刷，且已报警立案。
信用卡账单出现差错，持卡人未主动使用信用卡进行消费或取现。
因交行系统故障、代扣等原因导致持卡人信用卡透支。
申请流程
满足申请条件的持卡人，可通过以下方式申请退息：
电话申请：拨打交行客服热线 95555，接通后转人工服务，告知客服退息申请原因并提供相关证明材料。
柜台申请：持有效身份证件、信用卡及相关证明材料前往交行网点柜台，填写《信用卡退息申请表》并提交。
所需材料
申请交行信用卡退息时，需要准备以下材料：
有效身份证件：持卡人本人有效身份证件。
信用卡：需要申请退息的交行信用卡。
相关证明材料：证明符合退息申请条件的材料，如报警回执单、账单差错证明、故障证明等。
注意要点
申请退息时需要注意以下要点：
持卡人需在发现错误后及时向交行提出申请，一般为账单日后 90 天内。
提交的证明材料应清晰完整，以便交行审核。
交行收到申请后，将对申请进行审核，审核通过后会将退息金额退还至持卡人信用卡账户。
交行有权根据实际情况决定是否受理退息申请，并有权对不符合条件的申请进行驳回。
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